Datum stupanja na snagu: 23.09.2025.
Dobrodošli na Maxhof | Online Shop. Korištenjem našeg webshopa i izvršenjem kupovine prihvaćate sljedeće uvjete prodaje. Molimo da ih pažljivo pročitate.
Osnovni podaci tvrtke
Maxhof Gruppe d.o.o.
Sjedište: Orašje
Matični broj: 425416120002
PDV broj: 25416120002
Naručivanje
Kupac može naručiti proizvod ili više proizvod. Kupcem se smatra svaka osoba koja odabere proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu. Sve cijene iskazane su u Konvertibilnim markama, uključujući PDV. Kupac prilikom narudžbe može odabrati način plaćanja: „pouzećem“ ili preuzimanje proizvoda u prodajnom mjestu. Proizvod se smatra naručenim u trenutku kada kupac potvrdi svoj odabrani način plaćanja i pošalje narudžbu.
Plaćanje
Plaćanje se vrši prilikom preuzimanja pošiljke od kurirske službe ili u prodajnom mjestu. Kupci koji ostvare kupovinu mogu povremeno dobiti promotivne kupone. Svaki kupon vrijedi 30 dana od dana izdavanja i može se iskoristiti za ostvarivanje određenog procentualnog popusta na cijelu narednu kupovinu. Nakon isteka roka važenja, kuponi se ne mogu produžiti niti zamijeniti za gotovinu.
Dostava
Dostava se vrši isključivo na teritoriji Bosne i Hercegovine putem kurirskih službi. Rok isporuke je obično 2–3 radna dana, osim ako nije drugačije naznačeno ili u specijalnim okolnostima. Troškovi dostave se prikazuju prije potvrde narudžbe. Za narudžbe u iznosu većem od 100 KM dostava je besplatna. Za narudžbe iznad 50 KM dostava se obračunava po upola manjoj cijeni, dok se za iznose do 50 KM primjenjuju standardni troškovi dostave.
Povrat i reklamacija
Naručeni proizvodi su zapakirani tako da prilikom uobičajene manipulacije ne dođe do oštećenja. Kupac je dužan prilikom preuzimanja provjeriti stanje pošiljke i odmah reklamirati proizvod dostavljaču ako primijeti bilo kakvo oštećenje. Povrat proizvoda je moguć samo ako je proizvod neoštećen i u originalnom pakovanju.
Servis i Garancija
Svi proizvodi marke Maxhof dolaze uz podršku vlastitog servisa. Servisni tehničari koriste originalne dijelove i postupke u skladu sa standardima kvalitete. Garancija traje 2 godine: Prva godina: zamjena proizvoda | Druga godina: servisiranje. Kupac prilikom kupovine dobiva svu potrebnu dokumentaciju za ostvarivanje prava na servis u garantnom roku.
Prijava kvara
U slučaju bilo kakve reklamacije na proizvod ili našu uslugu, slobodno nas kontaktirajte. Možete nas nazvati putem broja našeg servisa ili ispuniti obrazac na našoj web stranici. Osiguravamo da će svaki problem biti riješen u najkraćem mogućem roku.
Izmjene uvjeta
Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta bez prethodne najave. Sve izmjene će biti pravovremeno objavljene na ovoj stranici.